Radno vreme za Novogodišnje praznike:

Tehnička podrška

31.12.2020. Od 07 do 22h

01.01.2021. Od 08 do 24h

02.01.2021. Od 08 do 24h

07.01.2021. Od 08 do 24h

Ostalim danima od 07 do 24h

Poslovnice:

31.12.2020. Od 08 do 13h

Od 01.01.2021. do 11.01.2021. poslovnice neće raditi.

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo Vas da će od 22.12.2020. TV paketi Arena Sport i Pink biti otključani za sve korisnike televizije. Ovi TV paketi ostaće otključani sve do 31.01.2021.

Prijatne praznike želi Vam Astra Telekom

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo Vas da će se od 01.01.2021. u ponudi Astra telekom-a naći novi TV kanali: Star TV, Arena Fight, Arena 1×2, Nba TV, Liverpool TV, Kuvo TV, Toxic Rap, Toxic Folk.

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo Vas da će Astra telekom promeniti Opšte uslove od dana 01.01.2021. Promenjeni Opšti uslovi Astra telekoma će se primenjivati od dana 01.01.2021. godine. Izmene Opštih uslova se odnose na korisnike sa sopstvenom opremom.

Postojeći korisnici, koji imaju sopstvenu opremu, imaju pravo da raskinu ugovor bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, ako se najavljenim jednostranim izmenama bitno menjaju uslovi pod kojima je ugovor zaključen, na način koji nije na korist korisnika, u roku od 30 dana od dana stupanja na snagu izmenjenih Opštih uslova.

Vaš ASTRA TELEKOM

Akcijske pogodnosti za nove korisnike

  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na besplatno priključenje na mrežu Astra telekom.
  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na akciju:
    1. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 6 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket po ceni od 1,00 RSD, a narednih 18 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.
      ili
    2. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 12 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket u pola cene, a narednih 12 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.

Akcija se odnosi na nove korisnike – fizička lica, na svim teritorijama i na svim tehnologijama.

Akcijska ponuda definisana ovom Odlukom, stupa na snagu dana 01.11.2020. godine i traje do 30.11.2020. godine, odnosno do isteka zaliha terminalne opreme.

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani,

Nova adresa naše poslovnice u Subotici je Žarka Zrenjanina 39, 24000 Subotica (ugao Žarka Zrenjanina i Karađorđevog puta).
Posetite nas!

Vaš ASTRA TELEKOM

Akcijske pogodnosti za nove korisnike

  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na besplatno priključenje na mrežu Astra telekom.
  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na akciju:
    1. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 6 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket po ceni od 1,00 RSD, a narednih 18 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.
      ili
    2. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 12 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket u pola cene, a narednih 12 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.

Akcija se odnosi na nove korisnike – fizička lica, na svim teritorijama i na svim tehnologijama.

Akcijska ponuda definisana ovom Odlukom, stupa na snagu dana 01.10.2020. godine i traje do 31.10.2020. godine, odnosno do isteka zaliha terminalne opreme.

Vaš ASTRA TELEKOM

Akcijske pogodnosti za nove korisnike

  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na besplatno priključenje na mrežu Astra telekom.
  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na akciju:
    1. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 6 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket po ceni od 1,00 RSD, a narednih 18 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.
      ili
    2. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 12 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket u pola cene, a narednih 12 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.

Akcija se odnosi na nove korisnike – fizička lica, na svim teritorijama i na svim tehnologijama.

Akcijska ponuda definisana ovom Odlukom, stupa na snagu dana 01.09.2020. godine i traje do 30.09.2020. godine, odnosno do isteka zaliha terminalne opreme.

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani,

Nova adresa sedišta naše kompanije i adresa za prijem pošte je Omladinskih Brigada 21, 11070 Novi Beograd.

 

Vaš ASTRA TELEKOM

Akcijske pogodnosti za nove korisnike

  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na besplatno priključenje na mrežu Astra telekom.
  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na akciju:
    1. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 6 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket po ceni od 1,00 RSD, a narednih 18 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.
      ili
    2. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 12 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket u pola cene, a narednih 12 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.

Akcijska ponuda definisana ovom Odlukom, stupa na snagu dana 01.06.2020. godine i traje do 30.06.2020.. godine, odnosno do isteka zaliha terminalne opreme.

Vaš ASTRA TELEKOM

AKCIJA U SUSRET LETU

01.06.2020.-30.06.2020.

Akcijske pogodnosti za nove korisnike

  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na besplatno priključenje na mrežu Astra telekom.
  • Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na akciju:
  1. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 6 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket po ceni od 1,00 RSD, a narednih 18 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.

ili

  1. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 12 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket u pola cene, a narednih 12 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.

Akcijska ponuda definisana ovom Odlukom, stupa na snagu dana 01.06.2020. godine i traje do 30.06.2020. godine, odnosno do isteka zaliha terminalne opreme.

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani korisnici,

U danima praznovanja državnog praznika RADA „PRVI MAJ“ , poslovnice i službe Astra telekoma će raditi po sledećem rasporedu:

Korisnički servis:
01., 02. i 03.05.2020. od 07-24h (nepromenjeno)
——————————
Tehnička podrška:
01., 02. i 03.05.2020. od 07-24h (nepromenjeno)
——————————

Astra telekom poslovnice:

01., 02. i 03.05.2020. – neradni dani
——————————

Sve informacije možete dobiti slanjem maila na info@astratelekom.com, pozivanjem našeg korisničkog servisa 011 44 22 009 i/ili naše Fb stranice www.facebook.com/astratelekom/

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani korisnici,

U danima praznovanja najradosnijeg hrišćanskog praznika VASKRSA, poslovnice i službe Astra telekoma će raditi po sledećem rasporedu:

Korisnički servis:
17., 18., 19. i 20.04.2020. od 07-24h (nepromenjeno)
——————————
Tehnička podrška:
17., 18., 19. i 20.04.2020. od 07-24h (nepromenjeno)
——————————

Astra telekom poslovnice:

17., 18., 19. i 20.04.2020. – neradni dani
——————————

Sve informacije možete dobiti slanjem maila na info@astratelekom.com, pozivanjem našeg korisničkog servisa 011 44 22 009 i/ili naše Fb stranice www.facebook.com/astratelekom/

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani,

U skladu sa proglašenim vanrednim stanjem i merama preduzetim od strane Vlade Republike Srbije, preporukama i uputstvima Svetske zdravstvene organizacije i svih stručnih službi, a u cilju suzbijanja širenja virusa COVID-19, obaveštavamo vas da je naše privredno društvo preduzelo sve neophodne preventivne, propisane i preporučene mere radi obavljanja nesmetanog poslovanja i pružanja usluga našim korisnicima uz odgovorno ponašanje i brigu o zaštiti svojih zaposlenihi i korisnika.

  • Kako bismo bili na raspolaganju našim korisnicima, Astra telekom poslovnice će biti otvorene i tokom vanrednog stanja u skraćenom radnom vremenu od 10 do 14 časova. (više na Radno vreme poslovnica);
  • Sproveli smo mere predostrožnosti koje podrazumevaju ograničen broj korisnika koji se može naći u poslovnici u isto vreme;
  • Pojačali smo sve ostale kanale komunikacije prema korisnicima kako bismo što je brže I kvalitnije mogli da odgovorimo na svaki vaš zahtev;
  • Zaštitna oprema za prevenciju koja uključuje i zaštitne maske i rukavice je dostavljena svim poslovnicima i svim našim terenskih ekipama;
  • Deo zaposlenih je dežuran u prostorijama firme, ostali zaposleni obavljaju rad od kuće uz omogućen i stalan pristup mail-u i telefonu u periodu radnog vremena, uz primenu svih mera IT bezbednosti;
  • Za zaposlene koji poslove obavljaju na terenu radi izvođenja radova i pružanja usluga i imaju potrebe za kretanjem u periodu opšte zabrane kretanja obezbedili smo dozvole za kretanje od strane nadležnih organa;
  • Obezbeđena su sredstva za opštu prevenciju zaposlenih, poslovnog prostora i potencijalnih posetilaca;
  • Poslovni sastanci se sprovode putem video konferencija i telefonski putem.
  • Obustavili smo službena putovanja u inostranstvo;

Zahvaljujući stabilnoj mreži, funkcionisanje svih naših usluga se odvija neometano.
Novonastale okolnosti izazivaju značajan rast Internet saobraćaja, zbog čega naši timovi za održavanje mreže na dnevnom nivou prate rad i opterećenje mreže, kako bismo na vreme otklonili sve moguće poteškoće i omogućili korisnicima da u svakom trenutku imaju visoku dostupnost usluga.

Kako je novonastala situacija nepredvidiva i kako se okolnosti menjaju svakodnevno u skladu sa razvojem epidemiološke situacije, u slučaju izmena u procesu našeg poslovanja bićete blagovremeno obavešteni.

Vaša i naša obaveza je da u ovoj situaciji zauzmemo odgovoran stav i damo svoj doprinos u prevenciji i sprečavanju širenja zaraze.

Podržmo zajedno #OstaniKodKuće  #RadiOdKuće  #BudiSolidaran  #BudiOdgovoran

Vaš ASTRA TELEKOM

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo Vas da će od 01.05.2020. godine doći do izmene programske šeme za korisnike usluge Astra telekom televizije.

Više informacija možete dobiti ukoliko pozovete naš kontakt centar na broj 011 44 22 009.

 

Postojeći korisnici imaju pravo da raskinu ugovor o korišćenju usluge televizije bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, ako smatraju da se najavljenim jednostranim izmenama programske šeme bitno menjaju uslovi pod kojima je ugovor zaključen, na način koji nije na korist korisnika, u roku od 30 dana od dana objavljivanja ovog obaveštenja.

Vaš ASTRA TELEKOM