Poštovani,
U skladu sa proglašenim vanrednim stanjem i merama preduzetim od strane Vlade Republike Srbije, preporukama i uputstvima Svetske zdravstvene organizacije i svih stručnih službi, a u cilju suzbijanja širenja virusa COVID-19, obaveštavamo vas da je naše privredno društvo preduzelo sve neophodne preventivne, propisane i preporučene mere radi obavljanja nesmetanog poslovanja i pružanja usluga našim korisnicima uz odgovorno ponašanje i brigu o zaštiti svojih zaposlenihi i korisnika.
- Kako bismo bili na raspolaganju našim korisnicima, Astra telekom poslovnice će biti otvorene i tokom vanrednog stanja u skraćenom radnom vremenu od 10 do 14 časova. (više na Radno vreme poslovnica);
- Sproveli smo mere predostrožnosti koje podrazumevaju ograničen broj korisnika koji se može naći u poslovnici u isto vreme;
- Pojačali smo sve ostale kanale komunikacije prema korisnicima kako bismo što je brže I kvalitnije mogli da odgovorimo na svaki vaš zahtev;
- Zaštitna oprema za prevenciju koja uključuje i zaštitne maske i rukavice je dostavljena svim poslovnicima i svim našim terenskih ekipama;
- Deo zaposlenih je dežuran u prostorijama firme, ostali zaposleni obavljaju rad od kuće uz omogućen i stalan pristup mail-u i telefonu u periodu radnog vremena, uz primenu svih mera IT bezbednosti;
- Za zaposlene koji poslove obavljaju na terenu radi izvođenja radova i pružanja usluga i imaju potrebe za kretanjem u periodu opšte zabrane kretanja obezbedili smo dozvole za kretanje od strane nadležnih organa;
- Obezbeđena su sredstva za opštu prevenciju zaposlenih, poslovnog prostora i potencijalnih posetilaca;
- Poslovni sastanci se sprovode putem video konferencija i telefonski putem.
- Obustavili smo službena putovanja u inostranstvo;
Zahvaljujući stabilnoj mreži, funkcionisanje svih naših usluga se odvija neometano.
Novonastale okolnosti izazivaju značajan rast Internet saobraćaja, zbog čega naši timovi za održavanje mreže na dnevnom nivou prate rad i opterećenje mreže, kako bismo na vreme otklonili sve moguće poteškoće i omogućili korisnicima da u svakom trenutku imaju visoku dostupnost usluga.
Kako je novonastala situacija nepredvidiva i kako se okolnosti menjaju svakodnevno u skladu sa razvojem epidemiološke situacije, u slučaju izmena u procesu našeg poslovanja bićete blagovremeno obavešteni.
Vaša i naša obaveza je da u ovoj situaciji zauzmemo odgovoran stav i damo svoj doprinos u prevenciji i sprečavanju širenja zaraze.
Podržmo zajedno #OstaniKodKuće #RadiOdKuće #BudiSolidaran #BudiOdgovoran