Категорија: Obaveštenja

Poštovani korisnici,
Obaveštavamo vas da će poslovnica Astra telekom-a u Šapcu, od 04.05.2022., biti preseljena na novu adresu Gospodar Jevremova 20M Šabac (u pasažu).
Očekujemo vas na novoj adresi.

Radno vreme za Novogodišnje praznike:

Kontakt centar

31.12.2021. radno vreme od 07 do 21h
Ostalim danima od 07 do 23h

Poslovnica Subotica

31.12.2021. radno vreme od 08 do 13h
Od 01.01.2022. do 03.01.2022. poslovnica neće raditi.
06.01.2022. radno vreme od 08 do 13h
07.01.2022. poslovnica neće raditi

Poslovnica Zrenjanin

31.12.2021. radno vreme od 08 do 13h
Od 01.01.2022. do 03.01.2022. poslovnica neće raditi.
06.01.2022. radno vreme od 08 do 13h
07.01.2022. poslovnica neće raditi

Poslovnica Šabac

31.12.2021. radno vreme od 08 do 13h
Od 01.01.2022. do 03.01.2022. poslovnica neće raditi.
06.01.2022. radno vreme od 08 do 13h
07.01.2022. poslovnica neće raditi

Poslovnica Pančevo

31.12.2021. Od 08 do 13h
Od 01.01.2022. do 07.01.2022. poslovnica neće raditi.

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo vas da smo usled značajnog poskupljenja svih ulaznih parametara koji utiču na troškove isporuke telekomunikacionih usluga ka korisnicima, primorani da od 1. decembra 2021. godine, povećamo cenu mesečne pretplate za 120 dinara.

Vezano za izmene, korisnici imaju pravo raskida ugovora pre isteka perioda na koji je zaključen, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, u roku od 30 dana od obaveštenja.

Astra telekom će nastaviti sa daljim ulaganjima u infrastrukturu i servise, a sve u cilju proširenja ponude i podizanja nivoa korisničkog iskustva.

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo vas da je od 14.10.2021. promenjeno radno vreme Kontakt centra. Za pozive iz svih oblasti stojimo vam na raspolaganju svakog rada od 07h do 23h.

01.03.2021.-31.03.2021.

Akcijske pogodnosti za nove korisnike

• Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na besplatno priključenje na mrežu Astra telekom.
• Svi novi korisnici Astra telekom-a imaju pravo na akciju:
  1. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 6 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket po ceni od 1,00 RSD, a narednih 18 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.
     ili
  2. Svi novi korisnici koji se opredele za jedan od paketa iz zvaničnog cenovnika Astra Telekom-a, ostvaruju pravo na akcijsku pogodnost da prvih 12 meseci korisničkog ugovora plaćaju izabrani paket u pola cene, a narednih 12 meseci plaćaju punu cenu pretplate po zvaničnom cenovniku Astra Telekom-a, uz ugovornu obavezu od 24 meseca.

Akcija se odnosi na nove korisnike – fizička lica, na svim teritorijama i na svim tehnologijama.

Akcijska ponuda definisana ovom Odlukom, stupa na snagu dana 01.03.2021. godine i traje do 31.03.2021. godine, odnosno do isteka zaliha terminalne opreme.

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo Vas da se od 15.02.2021. menja naziv TV kanala PINK 3 INFO. Novi naziv je VESTI.

Poštovani korisnici, ukoliko budete imali poteškoća u ostvarivanju kontakta sa našom tehničkom podrškom preko broja Kontakt centra 011 44 22 009, dodatni broj našeg kontakt centra je 011 43330000.

Radno vreme za Novogodišnje praznike:

Tehnička podrška

31.12.2020. Od 07 do 22h

01.01.2021. Od 08 do 24h

02.01.2021. Od 08 do 24h

07.01.2021. Od 08 do 24h

Ostalim danima od 07 do 24h

Poslovnice:

31.12.2020. Od 08 do 13h

Od 01.01.2021. do 11.01.2021. poslovnice neće raditi.

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo Vas da će od 22.12.2020. TV paketi Arena Sport i Pink biti otključani za sve korisnike televizije. Ovi TV paketi ostaće otključani sve do 31.01.2021.

Prijatne praznike želi Vam Astra Telekom

Poštovani korisnici,

Obaveštavamo Vas da će se od 01.01.2021. u ponudi Astra telekom-a naći novi TV kanali: Star TV, Arena Fight, Arena 1×2, Nba TV, Liverpool TV, Kuvo TV, Toxic Rap, Toxic Folk.